服務理念

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                      科泰的質量宗旨是以質量為根本,客戶至上,宣告以下對產品質量,技術服務和售后服務的承諾。


                      公司生產的產品采用先進的技術和工藝,優質的材料以滿足合同的質量、規范要求。在正確安裝、正常操作和維護的條件下,所有性能良好的成品,必須全部工序都將分別按照合同的產品和條款進行嚴格測試,以確保100%的產品合格率。

                      按照及調試合格的閥門保障為12個月的保修期(特殊工況或特殊要求的產品除外)在保修期內,公司將對由設計、工藝及材料所引起的缺陷和故障負責。

                      當有需求時,可以為客戶提供詳細的技術資料信息。

                      在產品的安裝及調試過程中,隨時為客戶提供一流的技術服務,包括必要的技術文件和圖紙,根據客戶要求培訓現場安裝、調試、維護等操作,確保為客戶提供專業的產品檢驗與測試。常規問題也能隨時提供客戶當地的咨詢。

                      對客戶投訴,需在一個工作日內答復,及時協調并解決直至客戶滿意。


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